KI-Workflow-Agenten mit Freigabe durch eine Person
Ein Workflow-Agent übernimmt eine Routineaufgabe, erledigt die Vorbereitung und übergibt das Ergebnis an eine Person. Auftragserfassung, die Sortierung von Kunden-E-Mails und Abstimmungen sind typische Beispiele. In SAP Business One ändert sich nichts, bevor eine Person freigegeben hat, und jede Aktion wird protokolliert.
Ihr Nutzen
- Auftragserfassung, E-Mail-Sortierung und Abstimmungen
- Eine Person gibt jede Änderung an ERP-Daten frei
- Jede Aktion protokolliert
- Gebaut und betrieben von Forward-Deployed Engineers
Passt das zu Ihnen?
Fachkräfte erledigen Routinearbeit
Ihre besten Mitarbeitenden verbringen Stunden mit Schritten, die jedes Mal denselben Regeln folgen.
Der Posteingang bestimmt den Tag
Kunden-E-Mails werden von Hand gelesen, sortiert und weitergeleitet, bevor jemand antworten kann.
Die Abstimmung frisst den Monatsabschluss
Zahlungen und Rechnungen werden Zeile für Zeile in Tabellen abgeglichen.
Wie weit ein Agent geht
Jede Stufe baut auf der vorherigen auf. Der letzte Schritt gehört immer einer Person.
- Stufe 1
Liest
Der Agent nimmt die E-Mail, den Auftrag oder den Kontoauszug auf.
- Stufe 2
Schlägt vor
Er schlägt vor, was als Nächstes zu tun ist.
- Stufe 3
Bereitet vor
Er entwirft den Beleg oder die Änderung vollständig.
- Stufe 4
Eine Person gibt frei
Erst dann wird SAP Business One geändert, und die Aktion wird protokolliert.
Was Agenten übernehmen
01
Auftragserfassung
Der Agent entwirft den Kundenauftrag aus einer Bestellung des Kunden, und eine Person gibt ihn frei.
02
Sortierung von Kunden-E-Mails
Eingehende E-Mails werden nach Thema eingeordnet und an das richtige Team geleitet, mit Prüfung durch eine Person.
03
Abstimmungen
Zahlungen werden Rechnungen zugeordnet, und eine Person gibt die Zuordnungen frei.
04
Ihr eigener Prozess
Andere wiederkehrende Schritte folgen demselben Muster. Die Analyse zeigt, welche sich lohnen.
Wovon die Kosten abhängen
- Wie viele Schritte und Ausnahmen der Prozess hat
- Aus welchen Systemen der Agent liest und in welche er schreibt
- Wie Freigaben heute organisiert sind
- Cloud-Modell oder selbst gehostetes Modell
Unsicher, wo Sie anfangen sollen?
Zuerst den richtigen Prozess finden
Die Analyse der Anwendungsfälle zeigt, welche Routineaufgaben sich für einen Agenten lohnen und welche nicht.
Häufige Fragen
- Kann ein Agent ohne Freigabe in SAP Business One buchen?
- Nein. Eine Person gibt frei, bevor sich in Ihrem ERP etwas ändert, und jede Aktion wird protokolliert.
- Was passiert, wenn der Agent falschliegt?
- Die prüfende Person korrigiert den Entwurf oder lehnt ihn ab. Zu diesem Zeitpunkt ist noch nichts geschrieben, und wir nutzen die Korrekturen, um den Agenten zu verbessern.
- Wer betreut den Agenten im Betrieb?
- Wir. Unsere Engineers überwachen die Automatisierung und verbessern sie laufend im Rahmen eines Supportvertrags.
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