Πράκτορες AI για ροές εργασιών, με ανθρώπινη έγκριση
Ένας πράκτορας ροών εργασιών αναλαμβάνει μια εργασία ρουτίνας, κάνει την προετοιμασία και παραδίδει το αποτέλεσμα σε έναν άνθρωπο. Η καταχώριση παραγγελιών, η διαλογή των email πελατών και οι συμφωνίες είναι χαρακτηριστικά παραδείγματα. Τίποτα δεν αλλάζει στο SAP Business One πριν το εγκρίνει ένα άτομο, και κάθε ενέργεια καταγράφεται.
Τι κερδίζετε
- Καταχώριση παραγγελιών, διαλογή email και συμφωνίες
- Ένα άτομο εγκρίνει κάθε αλλαγή σε δεδομένα ERP
- Κάθε ενέργεια καταγράφεται
- Κατασκευή και λειτουργία από forward-deployed engineers
Σας αφορά;
Έμπειροι άνθρωποι κάνουν δουλειά ρουτίνας
Το καλύτερο προσωπικό σας περνά ώρες σε βήματα που ακολουθούν κάθε φορά τους ίδιους κανόνες.
Τα εισερχόμενα ορίζουν την ημέρα
Τα email των πελατών διαβάζονται, ταξινομούνται και προωθούνται με το χέρι πριν μπορέσει κανείς να απαντήσει.
Η συμφωνία τρώει το κλείσιμο του μήνα
Πληρωμές και τιμολόγια αντιστοιχίζονται γραμμή προς γραμμή σε υπολογιστικά φύλλα.
Πόσο μακριά φτάνει ένας πράκτορας
Κάθε επίπεδο χτίζεται πάνω στο προηγούμενο. Το τελευταίο βήμα ανήκει πάντα σε έναν άνθρωπο.
- Επίπεδο 1
Διαβάζει
Ο πράκτορας παραλαμβάνει το email, την παραγγελία ή το αντίγραφο λογαριασμού.
- Επίπεδο 2
Προτείνει
Προτείνει τι πρέπει να γίνει στη συνέχεια.
- Επίπεδο 3
Προετοιμάζει
Συντάσσει ολόκληρο το παραστατικό ή την αλλαγή.
- Επίπεδο 4
Ένα άτομο εγκρίνει
Μόνο τότε αλλάζει το SAP Business One, και η ενέργεια καταγράφεται.
Τι αναλαμβάνουν οι πράκτορες
01
Καταχώριση παραγγελιών
Ο πράκτορας συντάσσει την παραγγελία πώλησης από την παραγγελία του πελάτη, και ένα άτομο την εγκρίνει.
02
Διαλογή email πελατών
Τα εισερχόμενα email ταξινομούνται ανά θέμα και δρομολογούνται στη σωστή ομάδα, με έλεγχο από άνθρωπο.
03
Συμφωνίες
Οι πληρωμές αντιστοιχίζονται με τιμολόγια, και ένα άτομο εγκρίνει τις αντιστοιχίσεις.
04
Η δική σας διαδικασία
Και άλλα επαναλαμβανόμενα βήματα ακολουθούν το ίδιο μοτίβο. Η αξιολόγηση δείχνει ποια αξίζουν.
Από τι εξαρτάται το κόστος
- Πόσα βήματα και εξαιρέσεις έχει η διαδικασία
- Από ποια συστήματα διαβάζει και σε ποια γράφει ο πράκτορας
- Πώς είναι οργανωμένες σήμερα οι εγκρίσεις
- Μοντέλο cloud ή αυτοφιλοξενούμενο μοντέλο
Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε;
Βρείτε πρώτα τη σωστή διαδικασία
Η αξιολόγηση περιπτώσεων χρήσης δείχνει ποιες εργασίες ρουτίνας αξίζει να ανατεθούν σε πράκτορα και ποιες όχι.
Συχνές ερωτήσεις
- Μπορεί ένας πράκτορας να καταχωρίσει στο SAP Business One χωρίς έγκριση;
- Όχι. Ένα άτομο εγκρίνει πριν αλλάξει οτιδήποτε στο ERP σας, και κάθε ενέργεια καταγράφεται.
- Τι γίνεται όταν ο πράκτορας κάνει λάθος;
- Ο ελεγκτής διορθώνει ή απορρίπτει το προσχέδιο. Σε εκείνο το σημείο δεν έχει γραφτεί τίποτα, και χρησιμοποιούμε τις διορθώσεις για να βελτιώσουμε τον πράκτορα.
- Ποιος φροντίζει τον πράκτορα σε παραγωγική λειτουργία;
- Εμείς. Οι μηχανικοί μας παρακολουθούν τον αυτοματισμό και τον βελτιώνουν συνεχώς στο πλαίσιο συμβολαίου υποστήριξης.
Περισσότερα για Αυτοματοποίηση με AI
Δωρεάν συμβουλευτική
Συζητήστε με έναν ειδικό για τα συστήματά σας
Μια βιντεοκλήση 30 λεπτών για να κατανοήσουμε πού βρίσκεστε και τι χρειάζεστε. Στη συνέχεια, λαμβάνετε γραπτή πρόταση για τα επόμενα βήματα, χωρίς καμία δέσμευση.
- 1Πείτε μας εν συντομία για την εταιρεία και τα συστήματά σας
- 2Συναντήστε έναν ειδικό σε βιντεοκλήση 30 λεπτών
- 3Λάβετε γραπτή πρόταση