Η κατάσταση

Η εταιρεία χρησιμοποιεί το SAP BW/4HANA με δεδομένα από το SAP S/4HANA, για αναφορές πωλήσεων και περιθωρίων, οικονομικών και controlling, παραγωγής, καθώς και αγορών και αποθεμάτων. Τα αιτήματα για νέες αναφορές και αλλαγές συσσωρεύονταν ταχύτερα από όσο μπορούσαν να υλοποιηθούν, και αρκετά ερωτήματα και αναφορές άνοιγαν πλέον αργά.

Τι αναλαμβάνουμε

  • Παρακολουθούμε τις καθημερινές φορτώσεις δεδομένων και τις αλυσίδες διεργασιών (process chains) και διορθώνουμε τις αποτυχημένες φορτώσεις πριν ξεκινήσουν τη μέρα τους οι χρήστες.
  • Υλοποιούμε αιτήματα αλλαγών και νέες αναφορές: μοντέλα δεδομένων, εξαγωγή από το SAP S/4HANA και ερωτήματα για πωλήσεις, οικονομικά, παραγωγή και αγορές.
  • Βελτιώνουμε αργά ερωτήματα και ροές δεδομένων και διατηρούμε το σύστημα καθαρό με τακτικές εργασίες συντήρησης.
  • Τεκμηριώνουμε ροές δεδομένων, αλυσίδες διεργασιών και διαδικασίες λειτουργίας.
  • Υποστηρίζουμε τις αναφορές σε Analysis for Office, SAP Analytics Cloud, ερωτήματα BW και Microsoft Power BI.

Η υποστήριξη παρέχεται απομακρυσμένα, με χρέωση βάσει χρόνου και υλικών.

Το αποτέλεσμα

  • Τα δεδομένα είναι έτοιμα έγκαιρα κάθε πρωί, και οι αποτυχημένες φορτώσεις εντοπίζονται και διορθώνονται νωρίς.
  • Η εκκρεμότητα αιτημάτων για αναφορές έχει καλυφθεί, και οι νέες αναφορές και αλλαγές παραδίδονται με σταθερό ρυθμό.
  • Τα ερωτήματα και οι πίνακες ελέγχου ανταποκρίνονται αισθητά ταχύτερα.
  • Οι ροές δεδομένων είναι τεκμηριωμένες, ώστε η γνώση του συστήματος να μην εξαρτάται πλέον από ένα άτομο.